אנחנו משתמשים ב-cookies לניתוח שימוש. מדיניות הפרטיות
שירות, מכירה וניתוק — במקום אחד
אתם משאירים בקשה מאובטחת, צוות Switchy בודק את הפרטים ומגיש בשמכם את הודעת הניתוק לאחר האישור שלכם. כל שלב מתועד עד לקבלת אסמכתא.
אני איתכם מהבקשה ועד לאסמכתא
סלולר, אינטרנט, טלוויזיה או חבילה משולבת — כדי שלא ינותק שירות בטעות.
מוסרים רק את הפרטים הדרושים ומאשרים לנו לטפל בבקשה בשם בעל החשבון.
הבקשה עוברת ל־CRM המאובטח, נבדקת ומתקדמת עם תיעוד ואסמכתאות.
בקשת ניתוק מאובטחת
מספר הזהות ופרטי החשבון נשמרים בטבלה סגורה שאינה נגישה למפתח הציבורי של האתר. רשימת ה־CRM ממסכת אותם, וכל חשיפה של הפרטים המלאים דורשת הרשאת צוות ואימות דו־שלבי ונרשמת ביומן.
למדיניות הפרטיותנציג מתי הבקשה נקלטה אצלנו, מתי הוגשה לספק ומהי האסמכתא שהתקבלה. אם חסר פרט — הסטטוס יהיה “נדרש מידע” ולא נטען שהניתוק בוצע.
דרכי ביטול עסקה — הכנסתלא. הטופס יוצר בקשה לטיפול של Switchy. לאחר בדיקת הפרטים נגיש את הודעת הביטול לספק ונעדכן אתכם. הניתוק נכנס לתוקף בהתאם לקליטת ההודעה אצל הספק ולהוראות הדין החלות על השירות.
הודעת ביטול צרכנית כוללת שם ומספר זהות, והספק צריך לזהות את בעל החשבון. המספר נשמר במערכת מוגנת ואינו מופיע ברשימות הפומביות או בדפדפן של לקוחות אחרים.
לא. Switchy אינה מבקשת מספר כרטיס או ארבע ספרות אחרונות בטופס. אם ספק מסוים ידרוש פרט מזהה נוסף, ניצור איתכם קשר לפני ההגשה.
ממירים, נתבים וציוד אחר עשויים לדרוש החזרה או איסוף. לאחר ההגשה חשוב לשמור את אישור ההחזרה ולא לבטל הוראת קבע לפני שהספק מאשר שהחשבון נסגר.
המידע בעמוד הוא מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי. עודכן לאחרונה: .