קובצי מדידה עוזרים לנו לשפר את האתר; קובצי פרסום משמשים למדידת קמפיינים. אפשר לבחור בנפרד ולשנות בכל עת. מדיניות הפרטיות
שירות, מכירה וניתוק — במקום אחד
אתם משאירים בקשה מאובטחת ומאשרים אותה בקישור אישי שנשלח למייל. רק אז צוות Switchy מקבל אותה, בודק את הפרטים, מסייע בהגשת הודעת הניתוק ועוקב מול הספק.
מעדיפים קודם לקרוא מדריך מעבר?98.4% הצלחה בטיפול בבקשות
לפי נתוני המעקב הפנימיים שלנו, נכון ל־25.8.2026, מתוך הבקשות שהוגשו לספק והטיפול בהן הסתיים. הצלחה היא קבלת אישור ניתוק או אסמכתה שקולה מהספק. הנתון אינו הבטחה: ביצוע הניתוק ומועדו באחריות הספק.
אני איתכם מהבקשה ועד למעקב מול הספק
סלולר, אינטרנט, טלוויזיה או חבילה משולבת — כדי שלא ינותק שירות בטעות.
מוסרים רק את הפרטים הדרושים ומקבלים קישור אישור אישי וחד־פעמי.
רק אחרי הלחיצה במייל הבקשה עוברת ל־CRM המאובטח, נבדקת ומתקדמת עם תיעוד ואסמכתאות.
בקשת ניתוק מאובטחת
מספר הזהות ופרטי החשבון נשמרים בטבלה סגורה שאינה נגישה למפתח הציבורי של האתר. לפני אימות המייל הבקשה כלל לא מופיעה בתור ה־CRM; לאחר מכן הרשימה ממסכת פרטים, וכל חשיפה דורשת הרשאת צוות ואימות דו־שלבי ונרשמת ביומן.
למדיניות הפרטיותאנחנו עושים כל מאמץ סביר ומקצועי כדי לבדוק, להגיש, לתעד ולעקוב. נציג מתי הבקשה נקלטה אצלנו, מתי הוגשה לספק ומהי האסמכתה שהתקבלה. Switchy אינה הספק ואינה מתחייבת שהניתוק יבוצע או למועד ביצועו; אם אין אישור, לא נטען שהניתוק בוצע.
דרכי ביטול עסקה — הכנסתלא. תחילה צריך לאשר את הקישור האישי שנשלח למייל. רק לאחר האימות הבקשה נכנסת לטיפול Switchy; לאחר בדיקת הפרטים נעזור בהגשת הודעת הביטול לספק ונעדכן אתכם. ביצוע הניתוק ומועדו נקבעים בידי הספק.
לא. אנחנו עושים כל מאמץ סביר ומקצועי כדי לבדוק, להגיש, לתעד ולעקוב אחר הבקשה, אך איננו חברת התקשורת ולכן איננו יכולים להתחייב שהספק יבצע את הניתוק או למועד הביצוע. לפי נתוני המעקב הפנימיים שלנו, נכון ל־25.8.2026, 98.4% מהבקשות שהוגשו לספק והטיפול בהן הסתיים הסתיימו בהצלחה. הצלחה פירושה שהתקבל אצלנו אישור ניתוק או אסמכתה שקולה מהספק; הנתון אינו התחייבות לתוצאה בבקשה מסוימת.
האישור מוכיח שיש לכם גישה לכתובת שנמסרה ומונע מאדם אחר לפתוח בשמכם בקשת ניתוק. הקישור אישי, חד־פעמי ותקף ל־48 שעות; לפני הלחיצה הבקשה אינה מופיעה לצוות ואינה נשלחת לספק.
הודעת ביטול צרכנית כוללת שם ומספר זהות, והספק צריך לזהות את בעל החשבון. המספר נשמר במערכת מוגנת ואינו מופיע ברשימות הפומביות או בדפדפן של לקוחות אחרים.
לא. Switchy אינה מבקשת מספר כרטיס או ארבע ספרות אחרונות בטופס. אם ספק מסוים ידרוש פרט מזהה נוסף, ניצור איתכם קשר לפני ההגשה.
ממירים, נתבים וציוד אחר עשויים לדרוש החזרה או איסוף. לאחר ההגשה חשוב לשמור את אישור ההחזרה ולא לבטל הוראת קבע לפני שהספק מאשר שהחשבון נסגר.
בעמוד המעקב מזינים את מספר הבקשה ואת האימייל שנמסר בטופס. יוצגו רק הסטטוס ותאריכי ההתקדמות, בלי מספר זהות, טלפון או הערות פנימיות.
המידע בעמוד הוא מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי. שיעור ההצלחה מבוסס על נתוני המעקב הפנימיים של Switchy ואינו מבטיח תוצאה בבקשה מסוימת. עודכן לאחרונה: .
